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Rücksendung & Rückerstattung

Wie lange ist mein Rückgaberecht? 

Das Rückgaberecht beträgt 14 Tage. Alle weiteren Details dazu finden sie in unseren AGBs. 

Wie kann ich eine bereits gelieferte Sendung retournieren und wie funktioniert die Rücksendung? 

Wenn Sie Artikel zurücksenden wollen, müssen Sie zunächst fristgerecht den Widerruf erklären. Sehen Sie hierzu unsere Widerrufsbelehrung. Nachdem Sie den Widerruf erklärt haben, haben Sie 14 Tage Zeit die Ware zurückzusenden. Achten Sie dabei darauf, dass die Ware an die richtige Adresse zurückgesendet wird. Die Rücksendeadresse finden Sie auch auf dem Lieferschein im Paket. 

Muss ich die anfallenden Kosten für die Rücksendung tragen? 

Ja. Leider können wir zum jetzigen Zeitpunkt keine kostenfreien Rücksendungen anbieten. 

Wie lang dauert die Bearbeitung meiner Retoure?

Im Regelfall wird Ihre Retoure innerhalb von 2 bis 4 Arbeitstagen bearbeitet. 

Wie erfolgt die Rückerstattung?

Für die Rückzahlung verwenden wir in der Regel dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Nachdem Ihre Retoure bearbeitet wurde, erstatten wir Ihnen Ihr Geld auf demselben Weg zurück, auf dem Sie bezahlt haben. Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattung durch uns ein paar Tage in Anspruch nehmen kann, bis Sie die Gutschrift auf Ihrem Konto sehen können. 

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